Cumplimiento Ley 21.719 · Protección de Datos Personales

En diciembre 2026 entra en vigencia la ley de datos personales. Tu empresa tiene 9 meses para cumplir.

Con ShieldData automatizamos tu cumplimiento de la Ley 21.719: registro de tratamiento de datos (RAT), gestión de derechos ARCOP, evaluaciones de impacto, notificación de brechas y DPO externo. Multas de hasta $1.400 millones CLP o 4% de tus ingresos anuales si no cumples.

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Lo que viene

La ley obliga a tu empresa a cumplir esto

La Ley 21.719 no es opcional. Desde el 1 de diciembre de 2026, toda empresa que maneje datos personales en Chile debe cumplir con estas obligaciones — o enfrentar multas millonarias.

Registro de Actividades de Tratamiento (RAT)

Debes tener un inventario documentado de todos los datos personales que manejas: qué recopilas, para qué, con qué base legal, a quién los compartes y cuánto tiempo los guardas. La Agencia puede fiscalizarlo en cualquier momento.

Derechos ARCOP de tus clientes

Tus clientes pueden pedir acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de sus datos. Tienes 30 días para responder. Si no respondes o no tienes el proceso, es infracción grave.

Notificación de brechas en 72 horas

Si se filtran datos personales, tienes un máximo de 72 horas para notificar a la Agencia de Protección de Datos. Si impacta a los afectados, debes avisarles inmediatamente. No notificar es infracción sancionable.

Evaluación de Impacto

Si usas IA, haces perfilamiento automatizado o tratas datos masivamente, debes realizar una evaluación de impacto ANTES de procesar los datos. Es obligatoria, no opcional.

Delegado de Protección de Datos

El DPO supervisa el cumplimiento dentro de tu organización. Puedes designar uno interno o contratar uno externo. Con el Modelo de Prevención de Infracciones (MPI), las multas se reducen significativamente.

Decisiones automatizadas e IA

Si usas algoritmos o IA para tomar decisiones sobre personas (scoring, perfilamiento, selección), el titular tiene derecho a impugnar la decisión y a que le expliques cómo funciona el sistema.

Las sanciones

No cumplir tiene un costo real

La Agencia de Protección de Datos tiene facultad para fiscalizar y sancionar. Las multas son reales y escalan con la gravedad.

Infracciones leves
Hasta $349M CLP

No tener política de privacidad actualizada, no responder solicitudes ARCOP dentro del plazo, falta de información al titular.

Infracciones graves
Hasta $699M CLP

Tratar datos sin base legal, no notificar brechas en 72 horas, incumplir evaluaciones de impacto obligatorias. Reincidentes: hasta 2% de ingresos anuales.

Infracciones gravísimas
Hasta $1.400M CLP

Tratar datos sensibles sin consentimiento, obstruir la fiscalización, transferencias internacionales ilegales. Reincidentes: hasta 4% de ingresos anuales.

La solución

ShieldData: cumple la ley sin complicarte

Automatizamos tu cumplimiento de la Ley 21.719 con una plataforma que gestiona todo: desde el inventario de datos hasta la respuesta a brechas. Tú te enfocas en tu negocio.

Capacidad 01

RAT automatizado

Registro de Actividades de Tratamiento digital. Mapea todos los flujos de datos de tu empresa, documenta bases legales y genera el inventario listo para fiscalización.

Capacidad 02

Gestión de derechos ARCOP

Portal para que los titulares ejerzan sus derechos + workflow interno que asigna, rastrea y responde dentro del plazo legal. Evidencia completa de cada solicitud.

Capacidad 03

Protocolo de brechas

Sistema de detección, evaluación y notificación en 72 horas. Genera el reporte para la Agencia, notifica a los afectados y documenta todo el proceso automáticamente.

Capacidad 04

Evaluaciones de impacto

Templates guiados para realizar EIPD cuando usas IA, perfilamiento o tratas datos sensibles masivamente. Documentación lista para presentar ante la Agencia.

Capacidad 05

DPO externo

Delegado de Protección de Datos externalizado. Supervisa tu cumplimiento, responde a la Agencia en tu nombre y te ayuda a implementar el Modelo de Prevención que reduce multas.

Capacidad 06

Dashboard de cumplimiento

Visualiza el estado de compliance de tu organización en tiempo real. Identifica gaps, rastrea el avance de implementación y genera reportes de estado para directivos.

Cómo funciona

De 0 a cumplimiento en 3 pasos

01

Diagnóstico de cumplimiento

Analizamos tu organización: qué datos manejas, cómo los tratas, dónde están los gaps respecto a la Ley 21.719. En una semana tienes un mapa completo de tu situación actual y un plan de acción priorizado.

02

Implementación con ShieldData

Configuramos la plataforma para tu empresa: RAT con todos tus flujos de datos mapeados, portal ARCOP listo para recibir solicitudes, protocolos de brecha configurados y evaluaciones de impacto donde aplique. Tu equipo aprende a usarlo en un día.

03

Cumplimiento continuo + DPO

No es solo implementar y olvidar. Monitoreamos tu cumplimiento, actualizamos el RAT cuando cambian tus procesos, respondemos solicitudes ARCOP y actuamos como tu DPO externo ante la Agencia. Tu compliance siempre al día sin que pienses en ello.

Faltan 9 meses. ¿Tu empresa está lista?

El 74% de las empresas en Chile no tiene visibilidad completa sobre los datos que maneja. En 30 minutos te decimos exactamente dónde estás y qué necesitas hacer antes de diciembre 2026.

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